Helpdeskmedewerker
Een mooie en goedbetaalde carriere in de ICT.
Specificaties
Over de opleiding Helpdeskmedewerker
Word een cruciale schakel in de IT-wereld als Helpdeskmedewerker! Deze opleiding biedt u de vaardigheden en kennis die nodig zijn om een centraal aanspreekpunt te worden waar klanten terecht kunnen voor hulp bij hun IT-problemen. Gedurende de opleiding duikt u diep in de wereld van computer hardware, netwerkbeheer, beveiliging en klantenservice. Of u nu nieuw bent in de IT of uw vaardigheden wilt opfrissen, deze opleiding legt een solide basis voor een succesvolle carrière.
CompTIA A+ 220-1101
Deze module richt zich op beste praktijken voor het oplossen van problemen, netwerken en beveiliging over verschillende apparaten. U leert onder andere:
- Installeren en configureren van hardware en display-componenten.
- Netwerkconnectiviteit van mobiele apparaten begrijpen.
- Basiskennis over draadloze netwerken en diensten.
- RAM en opslagoplossingen.
CompTIA A+ 220-1102
Dit gedeelte omvat vier hoofdgebieden: besturingssystemen, beveiliging, softwareproblemen oplossen en operationele procedures. Hierin leert u:
- Besturingssystemen voor desktops, servers en mobiele apparaten te beheren.
- Fysieke beveiligingsmaatregelen te implementeren.
- Het voorkomen, detecteren en verwijderen van malware.
- Back-up- en herstelmethoden.
E-learning Microsoft Teams
Leer effectief samenwerken met uw team met behulp van Microsoft Teams, een chatomgeving voor professionals.
Microsoft MS-900: Microsoft 365 Fundamentals
Hier krijgt u een grondige introductie in de cloudservices en het SaaS-cloudmodel, evenals de opties en voordelen van de implementatie van Microsoft 365 cloud-service-aanbiedingen.
Microsoft MD-100: Windows Client
Ontwikkel vaardigheden zoals het installeren en aanpassen van Windows 10-besturingssystemen, het beheren van opslag, bestanden, drivers en printers, en het configureren van netwerkconnectiviteit voor Windows 10.
Microsoft MD-101: Managing Modern Desktops
Leer hoe u besturingssystemen implementeert en bijwerkt, beleid en profielen beheert, apparaten beveiligt en apps en data beheert.
ITIL® 4 Foundation
Duik in een holistische benadering van servicebeheer, gericht op 'end-to-end servicebeheer van vraag tot waarde'. Deze module omvat de kernprincipes van ITIL 4 en de toepassing ervan in verschillende bedrijfscontexten.
Je studeert online op je eigen tempo én op een plaats en tijd die bij je past.
- E-learning: Duik in onze uitgebreide online modules, allemaal in het Engels voor optimale voorbereiding op de internationale markt.
- Mentorbegeleiding: Sta er niet alleen voor! Onze ervaren mentors staan klaar om je bij te staan.
- Examensimulatie: Ga vol vertrouwen je examens tegemoet met onze innovatieve examensimulaties.
- Praktijklabs: Ervaar de echte wereld met onze hands-on labs en pas je kennis direct toe!
Deze opleiding is ideaal voor personen die een carrière in IT-support ambiëren, evenals voor professionals die hun bestaande vaardigheden willen opfrissen en uitbreiden.
Hoewel deze opleiding is ontworpen om studenten van elk niveau te kunnen bedienen, is basiskennis van computers en besturingssystemen aanbevolen.
Na deze opleiding beheers je onder andere de volgende vaardigheden:
- Probleemoplossing
- Klantenservice
- Netwerkbeheer
- Systeembeheer
- ITIL Service Management
Na deze opleiding kun jij uiteraard aan de slag als Helpdeskmedewerker. Maar kijk ook eens naar IT-support medewerker, Systeembeheerder of Servicedesk Analyst.
Het startsalaris voor een Helpdeskmedewerker in Nederland varieert, maar ligt gemiddeld tussen de €2.200 en €2.800 bruto per maand.
Bij deze opleiding krijg je de volgende examens:
- Microsoft MD-100
- Microsoft MD-101
Zodra je de opleiding hebt doorlopen en klaar bent voor het examen, vraag je bij ons een examenvoucher aan. Hiervoor stuur je een e-mail naar info@getcertified.nl. Je ontvangt binnen enkele werkdagen de voucher inclusief instructie voor het boeken van je examen in je mail. Met de voucher boek jij je examen eenvoudig op een moment en locatie* dat bij je past.
*Voor sommige examens bestaat de mogelijkheid om het examen online (proctored) af te leggen.
Deze opleiding kost €2815,20. Daarvoor krijg je:
- 1 jaar toegang tot jouw persoonlijke online leeromgeving
- Ruim 180 uur aan lesmateriaal, bestaande uit 4 modules, inclusief bijbehorende examensimulaties en praktijklabs
- 2 examens
Betaalplan
Wil je dit bedrag niet in één keer betalen? Wij willen iedereen de kans geven om zich van een goede positie in de arbeidsmarkt te verzekeren. Daarom bieden wij de mogelijkheid om zonder rente en zonder extra kosten onze opleidingen in 12, 24 of 36 maanden te betalen. Deze betalingsregeling staat niet geregistreerd bij de BKR. Kies je voor een betaalplan, dan kun je deze opleiding al vanaf €78 per maand volgen.
Kijk voor meer informatie op Omscholing UWV
Brochure downloaden
Wil je meer gedetailleerde informatie ontvangen over deze opleiding?
Waarom GetCertified?
- Hoog slagingspercentage
- Start wanneer jij wilt
- Live support
- Erkende diploma's en certificeringen